Как работим

Стъпките по-долу изглеждат прости, написани една след друга — и нарочно ги пазим такива. Всеки етап има ясна цел и ясен изход от него, преди да преминете към следващия. Никъде в процеса не подписвате нещо, за което нямате пълна яснота предварително.

Запитване

Процесът започва с директен разговор — по телефон, имейл или през формата на официалния сайт. На този етап отговаряме на основните въпроси: кой апартамент или коя къща е свободна, какъв е етапът на строителството и какви са общите условия. Не подавате данни на трето лице и не получавате обаждания от посредници — говорите директно с екипа на Kvartal Homes.

Ако интересът е сериозен, но все още без конкретно решение, изпращаме спецификация на проекта и приблизителен график — за да имате с какво да сравните, преди да си запишете оглед.

Оглед

Следва оглед на място — на самия строеж или на завършен апартамент от предходен етап, ако проектът все още не е готов. Показваме реалната конструкция, а не само визуализация: искаме бъдещият собственик да види качеството на материалите с очите си, преди да реши. При проект на морето или извън София огледът се съгласува предварително по удобно за вас време.

На този етап отговаряме и на технически въпроси на място — за конструкцията, за инсталациите, за начина на изпълнение на общите части. Ако имате доверен инженер, който иска да присъства, нямаме против допълнителен поглед от специалист на ваша страна.

Избор и условия

След огледа обсъждаме конкретния апартамент или къща — разпределение, изложение, довършителни детайли, ако има възможност за избор. На този етап фиксираме цената, схемата на плащане и приблизителния срок за завършване, преди да преминем към договор. Никоя от тези точки не се уговаря устно — всичко попада в писмения договор.

Ако все още се колебаете между два апартамента или между два проекта, отделяме нужното време — предпочитаме решение, взето спокойно, пред бърза сделка, за която купувачът съжалява месеци по-късно.

Договор

Договорът описва точно какво купувате: спецификация на конструкцията, материалите, инсталациите и общите части, обвързани с етапите на плащане. Няма да намерите общи фрази вместо конкретика — ако нещо не е изяснено писмено, питайте, преди да подпишете.

Вноските са обвързани с реален напредък на строителството, а не с календарни дати. Ако даден етап се забави, следващото плащане не се дължи предсрочно само защото е изтекъл месецът.

До ключа

В периода на строителството поддържаме връзка с купувачите — при поискване организираме междинни огледи на етап груб строеж и на етап преди довършителни работи. Целта е да няма изненади при финалното приемане на имота, а всяка забележка да се отстрани, преди да сте платили последната вноска.

При промяна в графика уведомяваме предварително, с обяснение на причината — забавена доставка на материал, метеорологични условия, административна процедура. Мълчанието е по-скъпо от лошата новина, казана навреме.

След предаването

Отговорността ни не приключва с връчването на ключа. Съдействаме при прехвърляне на партидите за ток и вода, отговаряме на въпроси по гаранционния период и оставаме на разположение, ако възникне забележка, която трябва да се отстрани.

Първите месеци обитаване са и най-добрият тест за качеството на строителството. Ако нещо не работи, както трябва — течаща фуга, некоректно регулиран радиатор на подовото отопление — искаме да го знаем и да го отстраним, преди да е станало навик да се търпи. Разчитаме на този период и за собствена обратна връзка: какво работи добре в проекта и какво бихме направили по-добре в следващия.